Обязанности
- Провести аудит текущих CRM-процессов и доработать недостающие элементы
- Выстроить систему CRM-коммуникаций и retention-механик
- Развивать промо-календарь: бонусы, турниры, акции и игровые механики с учетом GEO и локализации
- Создавать CRM-цепочки: от сегментации и текстов до запуска и анализа результатов
- Вести регулярные кампании (Welcome, Retention), реактивации и персональные бонусные предложения
- Управлять работой CRM-команды (2 CRM-менеджера и Promo-менеджер)
- Анализировать результаты и улучшать показатели удержания игроков
Требования
- Опыт в CRM / Retention в iGaming от 3 лет
- Уровень Senior / Lead
- Понимание бонусных механик, сегментации, реактивации и построения промо-календарей
- Опыт создания CRM-цепочек с нуля
- Умение самостоятельно находить точки роста и предлагать решения по возврату и удержанию игроков
- Готовность совмещать стратегическую работу с самостоятельной настройкой процессов
Условия
- Возможность построить retention-систему в международном iGaming-проекте
- Большое влияние на процессы и стратегию направления
- Работу с быстрорастущим продуктом
- Удаленный формат работы
- Конкурентную компенсацию
Уточнить актуальность ↗