Обязанности
- Общаться с пользователями в онлайн-чате и по электронной почте
- Помогать с регистрацией, входом в аккаунт и навигацией по платформе
- Консультировать по вопросам платежей, бонусов, акций и функционала платформы
- Решать нестандартные ситуации и взаимодействовать с другими отделами
- Фиксировать обращения в CRM и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- Грамотная письменная русская речь
- Уверенное владение ПК
- Внимательность к деталям и ответственность
- Коммуникабельность и клиентоориентированность
- Умение быстро обучаться и эффективно работать в режиме многозадачности
- Опыт работы в службе поддержки будет преимуществом
- Опыт работы в сфере iGaming приветствуется, но не является обязательным
Условия
- Полностью удалённая работа
- График 5/2 (ночные смены)
- Конкурентная заработная плата и своевременные выплаты
- Оплачиваемое обучение и поддержка наставника с первого дня
- Возможности для профессионального и карьерного роста
- Дружная международная команда без лишней бюрократии
- Работа в современной и стабильной компании, где ценят инициативность и стремление к развитию